O aeroporto costuma ser a parte que mais deixa o viajante nervoso. Tudo acontece rápido, os avisos são em inglês e os funcionários fazem perguntas diretas. A boa notícia é que as perguntas são sempre as mesmas, e as respostas podem ser bem simples.

Neste artigo, você vai ver as frases mais comuns em cada etapa: check-in, segurança, imigração, embarque e chegada. Para cada uma, há tradução e diálogos curtos para treinar.

Palavras que você vai ver pelo aeroporto

Antes das frases, vale conhecer as placas e os termos mais comuns:

Inglês Português
departures embarques / partidas
arrivals chegadas
check-in check-in (registro do voo)
boarding pass cartão de embarque
gate portão
flight voo
passport passaporte
visa visto
luggage / baggage bagagem
carry-on bagagem de mão
checked bag bagagem despachada
security segurança (controle de segurança)
customs alfândega
immigration imigração
delay atraso
baggage claim retirada de bagagem
connecting flight voo de conexão
layover escala

Etapa 1: Check-in

É o momento de entregar a bagagem e receber o cartão de embarque. O funcionário vai pedir seu passaporte e fazer algumas perguntas.

O que você pode ouvir

  • May I see your passport, please? (Posso ver seu passaporte, por favor?)
  • Where are you flying to? (Para onde você vai voar?)
  • Are you checking any bags? (Você vai despachar alguma mala?)
  • Did you pack your bags yourself? (Você mesmo fez as malas?)
  • Do you prefer a window or an aisle seat? (Prefere janela ou corredor?)
  • Your bag is overweight. (Sua mala está com excesso de peso.)

O que você pode dizer

  • Here is my passport. (Aqui está meu passaporte.)
  • I’m going to New York. (Estou indo para Nova York.)
  • I have one bag to check. (Tenho uma mala para despachar.)
  • I have only a carry-on. (Tenho apenas bagagem de mão.)
  • A window seat, please. (Janela, por favor.)
  • An aisle seat, please. (Corredor, por favor.)
  • What time does boarding start? (A que horas começa o embarque?)
  • Which gate is it? (Qual é o portão?)

Diálogo: no balcão de check-in

  • A: Good morning. May I see your passport, please? (Bom dia. Posso ver seu passaporte, por favor?)
  • B: Sure. Here it is. (Claro. Aqui está.)
  • A: Are you checking any bags? (Você vai despachar alguma mala?)
  • B: Yes, one bag. (Sim, uma mala.)
  • A: Window or aisle? (Janela ou corredor?)
  • B: Window, please. (Janela, por favor.)
  • A: Here is your boarding pass. Your gate is B12. (Aqui está seu cartão de embarque. Seu portão é o B12.)
  • B: Thank you! (Obrigado!)

Etapa 2: Controle de segurança

Aqui você passa suas coisas pelo raio-X. Os funcionários costumam falar rápido e dar ordens curtas.

O que você pode ouvir

  • Please place your bags in the tray. (Por favor, coloque suas bolsas na bandeja.)
  • Take off your shoes and belt. (Tire os sapatos e o cinto.)
  • Take out your laptop. (Tire o notebook.)
  • Empty your pockets. (Esvazie os bolsos.)
  • Step forward, please. (Dê um passo à frente, por favor.)
  • Do you have any liquids? (Você tem algum líquido?)
  • Come this way. (Venha por aqui.)

O que você pode dizer

  • Do I need to take off my shoes? (Preciso tirar os sapatos?)
  • Can I keep my jacket on? (Posso ficar com a jaqueta?)
  • I have a water bottle. It’s empty. (Tenho uma garrafa de água. Está vazia.)

Diálogo: na segurança

  • A: Please take out your laptop and put it in the tray. (Por favor, tire o notebook e coloque na bandeja.)
  • B: OK. Do I need to take off my shoes? (Certo. Preciso tirar os sapatos?)
  • A: Yes, please. And empty your pockets. (Sim, por favor. E esvazie os bolsos.)
  • B: No problem. (Sem problema.)

Etapa 3: Imigração

Esta é a etapa que mais assusta, mas as perguntas são previsíveis. O oficial quer saber quem você é, por que está viajando e por quanto tempo vai ficar.

As perguntas mais comuns

1. What is the purpose of your visit? (Qual é o motivo da sua visita?)

Respostas possíveis:

  • Tourism. / I’m here on vacation. (Turismo. / Estou aqui de férias.)
  • Business. (Negócios.)
  • I’m visiting family. (Estou visitando a família.)
  • I’m here for a conference. (Estou aqui para um congresso.)
  • I’m here to study. (Estou aqui para estudar.)

2. How long are you staying? (Quanto tempo você vai ficar?)

Respostas possíveis:

  • Ten days. (Dez dias.)
  • Two weeks. (Duas semanas.)
  • One month. (Um mês.)
  • Until June 20th. (Até 20 de junho.)

3. Where are you staying? (Onde você vai ficar hospedado?)

Respostas possíveis:

  • At a hotel in downtown. (Em um hotel no centro.)
  • At my friend’s house. (Na casa de um amigo.)
  • I have a reservation here. (Tenho uma reserva aqui.)

4. Is this your first time in the country? (É sua primeira vez no país?)

Respostas possíveis:

  • Yes, it is. (Sim, é.)
  • No, I was here two years ago. (Não, estive aqui há dois anos.)

5. Do you have a return ticket? (Você tem passagem de volta?)

Resposta possível:

  • Yes, I do. Here it is. (Sim, tenho. Aqui está.)

6. What do you do for a living? (Com o que você trabalha?)

Respostas possíveis:

  • I’m a teacher. (Sou professor.)
  • I work in an office. (Trabalho em um escritório.)
  • I’m retired. (Sou aposentado.)

7. Who are you traveling with? (Com quem você está viajando?)

Respostas possíveis:

  • I’m traveling alone. (Estou viajando sozinho.)
  • I’m traveling with my wife. (Estou viajando com minha esposa.)
  • With my family. (Com minha família.)

8. Do you have anything to declare? (Você tem algo a declarar?) Pergunta comum na alfândega.

Respostas possíveis:

  • No, nothing to declare. (Não, nada a declarar.)
  • Yes, I have some gifts. (Sim, tenho alguns presentes.)

Dicas para a imigração

  • Seja curto e direto. Respostas simples são ótimas. Não precisa explicar demais.
  • Fale com calma. Respire e responda sem pressa.
  • Diga a verdade. Nunca invente respostas.
  • Tenha os documentos à mão. Passaporte, passagem de volta e reserva do hotel, em papel ou no celular.
  • Se não entender, peça para repetir. Isso é normal e aceitável.

Frases para pedir ajuda

  • Sorry, can you repeat that, please? (Desculpe, pode repetir, por favor?)
  • Can you speak more slowly, please? (Pode falar mais devagar, por favor?)
  • I don’t understand. (Não entendi.)
  • I speak a little English. (Falo um pouco de inglês.)
  • Do you speak Portuguese? (Você fala português?)

Diálogo: na imigração

  • A: Good afternoon. Passport, please. (Boa tarde. Passaporte, por favor.)
  • B: Here you are. (Aqui está.)
  • A: What is the purpose of your visit? (Qual é o motivo da sua visita?)
  • B: Tourism. I’m on vacation. (Turismo. Estou de férias.)
  • A: How long are you staying? (Quanto tempo vai ficar?)
  • B: Ten days. (Dez dias.)
  • A: Where are you staying? (Onde vai ficar hospedado?)
  • B: At a hotel in Miami. I have the reservation here. (Em um hotel em Miami. Tenho a reserva aqui.)
  • A: Have a nice trip. (Boa viagem.)
  • B: Thank you! (Obrigado!)

Etapa 4: Embarque

Depois da segurança, você vai até o portão (gate) e espera o embarque. Preste atenção nos avisos pelo alto-falante e nos painéis.

Avisos comuns no aeroporto

  • Flight 205 to London is now boarding at gate 14. (O voo 205 para Londres está embarcando no portão 14.)
  • This is the final call for flight 205. (Esta é a última chamada para o voo 205.)
  • Passengers with small children may board now. (Passageiros com crianças pequenas podem embarcar agora.)
  • Boarding will begin in ten minutes. (O embarque começará em dez minutos.)
  • Your flight has been delayed. (Seu voo foi atrasado.)
  • Your flight has been canceled. (Seu voo foi cancelado.)
  • The gate has changed to gate 22. (O portão mudou para o portão 22.)
  • Please have your boarding pass and passport ready. (Por favor, deixe o cartão de embarque e o passaporte à mão.)

Palavras que aparecem nos painéis

Painel Significado
On time no horário
Delayed atrasado
Canceled cancelado
Boarding embarcando
Gate closed portão fechado
Final call última chamada
Landed pousou

Frases úteis no portão

  • Is this the gate for flight 205? (Este é o portão do voo 205?)
  • Is the flight on time? (O voo está no horário?)
  • Why is the flight delayed? (Por que o voo está atrasado?)
  • What time will we board? (A que horas vamos embarcar?)

Diálogo: no portão de embarque

  • A: Excuse me, is this the gate for flight 205? (Com licença, este é o portão do voo 205?)
  • B: Yes, it is. Boarding starts in twenty minutes. (Sim, é. O embarque começa em vinte minutos.)
  • A: Is the flight on time? (O voo está no horário?)
  • B: Yes, it’s on time. (Sim, está no horário.)
  • A: Thank you. (Obrigado.)

Etapa 5: Dentro do avião

Na hora de entrar no avião, os comissários (flight attendants) vão receber você.

  • Welcome aboard. (Bem-vindo a bordo.)
  • Your seat is in row 18. (Seu assento é na fileira 18.)
  • Please fasten your seat belt. (Por favor, aperte o cinto de segurança.)
  • Would you like something to drink? (Gostaria de algo para beber?)
  • Chicken or pasta? (Frango ou massa?)

Frases que você pode usar:

  • Excuse me, I think this is my seat. (Com licença, acho que este é o meu assento.)
  • Can I have some water, please? (Posso tomar um pouco de água, por favor?)
  • Could I have a blanket, please? (Poderia me dar um cobertor, por favor?)
  • Where is the restroom? (Onde fica o banheiro?)

Etapa 6: Chegada e bagagem

Ao chegar, você passa pela imigração (já vista acima), retira a bagagem e passa pela alfândega.

  • Where is the baggage claim? (Onde fica a retirada de bagagem?)
  • My bag didn’t arrive. (Minha mala não chegou.)
  • I lost my luggage. (Perdi minha bagagem.)
  • Where can I get a taxi? (Onde posso pegar um táxi?)
  • Where is the exit? (Onde fica a saída?)

Diálogo: bagagem perdida

  • A: Excuse me. My bag didn’t arrive. (Com licença. Minha mala não chegou.)
  • B: I’m sorry about that. What does it look like? (Sinto muito. Como ela é?)
  • A: It’s black and medium size. (É preta e de tamanho médio.)
  • B: Please fill out this form. (Por favor, preencha este formulário.)
  • A: OK. Thank you for your help. (Certo. Obrigado pela ajuda.)

Dicas finais para não se perder no aeroporto

  • Chegue cedo. Para voos internacionais, chegue com pelo menos três horas de antecedência.
  • Confira o portão com frequência. Ele pode mudar.
  • Salve frases no celular. Ter uma lista com as respostas da imigração dá confiança.
  • Ensaie antes de viajar. Treine as respostas em voz alta, sozinho ou com um amigo.
  • Não tenha vergonha de pedir ajuda. Os funcionários do aeroporto estão acostumados com estrangeiros.

Conclusão

Aeroportos seguem um roteiro previsível: check-in, segurança, imigração e embarque. Cada etapa tem perguntas e frases que se repetem sempre. Conhecendo as mais comuns, você ganha segurança e viaja com muito mais tranquilidade.

Que tal treinar agora? Leia o diálogo da imigração em voz alta, respondendo com os dados da sua próxima viagem.